Giswater es un proyecto colaborativo , en el que diez compañías catalanas trabajan en el desarrollo de una plataforma SIG de “código abierto” que acontece un estándar en la gestión de los servicios de agua y saneamiento en Cataluña. Esta plataforma tecnológica permitirá ,por sus altas prestaciones, incrementar notablemente la eficiencia en la gestión de estos servicios municipales.
El proyecto de telelectura de contadores de agua, desarrollado por Aigües de Mataró, es un sistema que permite recoger la lectura de los contadores de manera diaria y remota que junto con un paquete de herramientas software desarrolladas por Aigües de Mataró permite traer un control y análisis, tanto del consumo de agua del cliente como del estado del contador y la instalación. Entre otras mejoras, permitirá dar un mejor servicio al ciudadano permitiendo consultar la información de su consumo diario, definir diferentes tipos de alertas en función del perfil del cliente y definir el medio de comunicación (correo electrónico, SMS,.. ) hacia el cliente. También permitirá, a nivel de control del parque de contadores de Aigües de Mataró, una avanzada detección de escapes, de fraudes y de posible manipulaciones o anomalías internas.
El desarrollo de estas nuevas herramientas de trabajo permite mejorar la eficiencia en la gestión y el mantenimiento de la red de agua y mejorar el servicio al ciudadano.
