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Juntos hacemos frente a la crisis de la COVID-19

Ante la situación extraordinaria que se está viviendo para hacer frente a la COVID-19, Aigües de Mataró ha adoptado las siguientes medidas a partir de las disposiciones decretadas por las autoridades competentes.

Aigües de Mataró no suspenderá el servicio de agua por carencia de pago a las familias o empresas mientras se sostenga el estado de Alarma.

También se aplicarán medidas para aplazar el plazo de pago sin recargo.

Además, se está a la espera de un decreto del Gobierno de la Generalitat que permita la reducción del Canon del agua en un 50% en usuarios domésticos en las facturas de abril y mayo, y también del 50% en las industrias, pequeñas y medianas empresas, comercios y autónomos.

Recordamos a las personas y familias afectadas económicamente por esta crisis de la COVID-19, pueden tramitar el Canon Social del agua que, si se hace un uso razonable del consumo del agua, permite que el importe del Canon Social sea cero, incluso en situación de normalidad.

Podéis clicar en este enlace para tramitar el Canon social de la Agencia Catalana del agua: http://aca.gencat.cat/es/tramits/tramits-temes/Tarifa-social-del-canon-de-laigua?evolutiuTramit=1

A las personas beneficiarias del Canon Social, la compañía seguirá aplicando automáticamente la Tarifa Social de Aigües de Mataró, por una reducción del precio de la factura.

En cuanto a garantizar el servicio, recordamos que el suministro de agua es un servicio esencial, y todavía más en momentos excepcionales de confinamiento como el que estamos viviendo. Por lo tanto, no se programarán cortes de suministro excepto los provocados por trabajos para asegurar el servicio o averías fortuitas que, por otro lado, se resolverán en el mínimo tiempo posible.

El equipo de Aigües de Mataró trabaja para poder garantizar este servicio esencial por toda la ciudad.