Misión, visión y valores

En los últimos años, la población de Mataró se ha mantenido estable, el consumo doméstico y sobre todo el industrial han disminuido, y la tarifa no ha oscilado. En consecuencia, los ingresos han ido bajando y ha hecho falta una gestión del gasto con criterios de eficiencia y eficacia para mantener el nivel de inversiones de la red necesario para garantizar la calidad del servicio a largo plazo sin aumentar el endeudamiento. 

 

En este sentido, AMSA ha querido potenciar la organización, la transversalidad y el trabajo en equipo para estimular las capacidades de las personas que trabajan y su implicación, con más formación y promoción profesional. También ha hecho una apuesta decidida por la innovación tecnológica, actualizando e integrando todos los sistemas de información de la compañía, para automatizar los procesos y así facilitar el trabajo de los trabajadores. Estas dos apuestas estratégicas se complementan con la que ya se estableció en su día de seguir invirtiendo en las redes de agua y alcantarillado, de acuerdo con las indicaciones de los respectivos planes directores. 
 
El nuevo paradigma también comporta una nueva visión de la estructura organizativa de la compañía. El estilo de dirección de carácter participativo, con la implicación de los responsables de las diferentes áreas operativas y departamentos, opta para estimular el talento de todos quienes trabajan, con el apoyo de la tecnología y de la organización, priorizando siempre el objetivo de la atención a los abonados, con eficiencia –recursos- y eficacia –calidad-. La participación, la transparencia, el sistema de objetivos, el control presupuestario, la innovación, la tecnología y el rendimiento de cuentas son las palancas organizativas para asegurar este objetivo. Todo ello, en el marco de una decidida política de gestión de la calidad y el cumplimiento, que facilite a la compañía hacer frente a los nuevos retos y riesgos que se plantea para seguir asegurando la optimización del sistema de abastecimiento y saneamiento del agua.
 
El objeto de la compañía es la gestión directa y eficiente del suministro de agua potable, de la red de alcantarillado de la ciudad, y del servicio del laboratorio municipal, con el principal interés de garantizar la calidad y el servicio que ofrece a los ciudadanos. 
 
Otra función de la compañía es la protección del medio ambiente con la cura de la gestión de las infraestructuras urbanas que tienen relación directa con el ciclo del aprovechamiento y la gestión integral del agua (como el mantenimiento de la fuentes públicas y las fuentes ornamentales), así como de las energías renovables que provienen de servicios públicos e instalaciones medioambientales. 
 
La visión de la empresa es ser un referente en la vida económica, social y cultural de la ciudad de Mataró y del entorno más cercano, con una voluntad clara y permanente de servicio a la comunidad en todos nuestros ámbitos de actuación.
 
La misión de la compañía es satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de los ciudadanos y usuarios de nuestro servicio, mediante el cumplimiento de nuestros valores corporativos y aplicando la política del sistema integrado de gestión de calidad y c
ompromisos éticos, adaptándonos a las nuevas realidades y superando y logrando nuevos hitos del ámbito del ciclo integral del agua, la energía y el medio ambiente.
Los valores de Aigües de Mataró son los pilares de nuestras líneas de actuación: 
 
• La excelencia en la prestación de los servicios. 
 
• El compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos, facilitando el diálogo y la comunicación. 
 
• La responsabilidad económica, social y medioambiental para llevar a cabo el desarrollo del negocio sostenible. 
 
• Aplicar la innovación tecnológica orientada a la mejora continua de los procesos, productos y servicios.
 
• El comportamiento ético y coherente en las relaciones humanas.
 

 

RELACIÓN DE PREMIOS OBTENIDOS

Gentic Award, reconocimiento Medi Ambient TIC 2016

Aigües de Mataró recibe el premio GENTIC en la categoría de Medio Ambiente.

La mejora en la gestión de los datos de los contadores de agua, la utilización del Sistema de Información Geográfica y la implantación de soluciones y procesos basados en el Internet de la Cosa permite a AMSA una mayor eficacia en la gestión y el mantenimiento de la red de agua.

Mirad la noticia

Ayuntamiento de Mataró, 2010

El Ayuntamiento de Mataró reconoce que la empresa Aigües de Mataró, SA con sus buenas prácticas de Responsabilidad Social, contribuye a hacer de Mataró una ciudad sostenible y de calidad.

Asociación Catalana de Amigos del Agua 2009

Premios del agua 2009 a: Aigües de Mataró, SA

Diputación de Barcelona 2008

Premio a la mejor iniciativa local. 5a Edición.

Premio categoría C ( municipio con más de 50.001 habitantes) a Aigües de Mataró.

Modalidad: Mejor iniciativa local para el ahorro de agua 2008.

Generalitat de Catalunya 2006

La Generalitat de Catalunya de acuerdo con el decreto 205/2005 del Departamento de Medio Ambiente y Vivienda. Otorga a Aigües de Mataró:

Premio Medio Ambiente 2006