Encuesta de valoración y satisfacción de la gestión del agua [2021]

Aigües de Mataró, entre sus líneas estratégicas, tiene como objetivo mejorar de la participación y la comunicación con los usuarios y la ciudadanía.
Por este motivo le pedimos su colaboración con el objetivo de identificar sus expectativas respecto al servicio que prestamos.
Nos gustaría conocer su valoración y así poder realizar las acciones oportunas para mejorar su satisfacción. ¡Muchas gracias por vuestra colaboración!

En referencia al uso de agua del grifo, para beber:

Respecto al suministro de agua, valore la continuidad y garantía.

¿Considera comprensible la factura?

Valore la atención recibida, las veces que ha contactado con nosotros.

¿Considera que Aigües de Mataró le ofrece un servicio de calidad?

Su valoración global sobre Aigües de Mataró es:

En referencia a nuestra página web:

¿Ha visitado nuestra oficina virtual?

En referencia a la operativa de la oficina virtual:

¿Conoce el TubVerd?

Por favor, marque su zona de residencia:

Sugerencias

Encuesta de valoración y satisfacción de la gestión del agua. Marzo 2015

Aigües de Mataró, entre sus líneas estratégicas, tiene por objetivo mejorar la participación y la comunicación con los usuarios y la ciudadanía.

Por este motivo le pedimos su colaboración con el objetivo de identificar sus expectativas respecto al servicio que prestamos. Nos gustaría conocer su valoración y así poder emprender las acciones oportunas para mejorar su satisfacción.

Enquesta de valoració i satisfacció de la gestió de l'aigua, març 2015

Aigües de Mataró, dins les seves línies estratègiques, té present millorar la participació i la comunicació amb els usuaris i la ciutadania.

Per aquest motiu li demanem la seva col·laboració amb l'objectiu d'identificar les seves expectatives respecte al servei que prestem. Ens agradaria conèixer la seva valoració i així poder emprendre les accions oportunes per millorar la seva satisfacció.

Enquesta d'avaluació de la satisfacció dels clients del Laboratori Municipal d'Aigües de Mataró

1. La informació rebuda dels nostres serveis és

2. El tracte telefònic i/o personal és

3. El servei de presa de mostra és (repondre només si s'utilitza aquest servei)

4. La informació tècnica rebuda és

5. La informació continguda a l'informe tècnic és

6. La presentació de l'informe tècnic és

7. El temps de lliurament de l'informe tècnic és

8. La satisfacció general del servei rebut és

9. Tornaria a contractar un servei amb el Laboratori Municipal d'Aigües de Mataró?

10. Recomanaria el Laboratori Municipal d'Aigües de Mataró a altres possibles clients?

11. Comentaris o suggeriments

Enquesta de valoració i satisfacció de la gestió de l'aigua

Per tal de millorar el servei als nostres clients i acomplir amb els requeriments de la norma ISO 9001:2008, Aigües de Mataró, empresa municipal, ha elaborat una enquesta per a mesurar el grau de satisfacció dels seus clients.

Per aquest motiu li demanen la seva col·laboració amb l’objectiu d’identificar les seves expectatives respecte al servei que prestem. Ens agradaria conèixer la seva valoració respecte a tots aquells assumptes que considera rellevants, per poder emprendre les accions oportunes per millorar la seva satisfacció.

1. Satisfacció global amb l’empresa

2. Satisfacció global amb el servei d’aigua

3. Subministrament

4. Qualitat de l’aigua

5. Facturació i atenció al client

Les vegades que ha contactat amb nosaltres:

6. Qualitat i innovació

Contacto

AIGÜES DE MATARÓ, SA

  Dirección

C/ Pitàgores 1-7, 08304 Mataró

Ver donde estamos

 Atención al cliente

Teléfono: 937 416 100

Los archivos deben ser menores que 3 MB.
Tipos de archivo permitidos: gif jpg jpeg png pdf doc docx odt.
Los archivos deben ser menores que 3 MB.
Tipos de archivo permitidos: gif jpg jpeg png pdf doc docx odt.
Los archivos deben ser menores que 3 MB.
Tipos de archivo permitidos: gif jpg jpeg png pdf doc docx odt.
Los archivos deben ser menores que 3 MB.
Tipos de archivo permitidos: gif jpg jpeg png pdf doc docx odt.

Trabaja con nosotros

Gracias por querer formar parte de nuestra plantilla.

Os agradeceremos que entréis vuestros datos y adjuntéis vuestro currículum, renovándonlo cada seis meses ya que de esta manera quedará registrado y actualitado en nuestra base de datos.

Los archivos deben ser menores que 2.93 MB.
Tipos de archivo permitidos: rtf odf pdf doc docx.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que sus datos serán incorporados a un fichero de AIGUES DE MATARÓ, SA con el fin de gestionar su participación en procesos de selección de nuestra empresa.

El hecho de rellenar este formulario implica que usted reconoce que la información y los datos personales que nos indica son suyos, exactos y ciertos.

AIGUES DE MATARÓ, SA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos personales, que podrán ser guardadas durante seis meses, serán tratados con la máxima confidencialidad y el deber de secreto requerido, con la exclusiva finalidad de valorar la posibilidad de una contratación o colaboración profesional.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación o obtener la portabilidad, en los términos y en las condiciones previstos en la RGPD, mediante comunicación escrita o mediante un correo electrónico a info@aiguesmataro.cat, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, dirigida a AIGUES DE MATARÓ, SA, c / Pitágoras, 1-7, 08304 Mataró, Barcelona.

Solicitud de servicios afectados

Informe de los siguientes datos y adjunte, si se da el caso, el documento con la localización de su solicitud. Esta información será enviada al departamento de Oficina Técnica y al SIG, que tratará la información siguiendo las normas de la Ley de Protección de Datos vigente.

Los archivos deben ser menores que 300 KB.
Tipos de archivo permitidos: gif jpg png txt rtf odf pdf doc docx.

Sol·licitud de serveis afectats

Informeu de les següents dades i adjunteu, si és el cas, el document amb la localització de la vostra sol·licitud. Aquesta informació serà enviada al departament d'Oficina Tècnica i al SIG, que tractarà la informació seguint les normes de la Llei de Protecció de Dades vigent.

Los archivos deben ser menores que 2.93 MB.
Tipos de archivo permitidos: gif jpg png txt rtf odf pdf doc docx.

Treballa amb nosaltres

Gràcies per voler formar part de la nostra plantilla.

Preguem introduïu les vostres dades i adjunteu el vostre currículum i el renoveu cada sis mesos ja que d’aquesta manera quedarà enregistrat i actualitzat a la nostra base de dades.

Los archivos deben ser menores que 2.93 MB.
Tipos de archivo permitidos: rtf odf pdf doc docx.

En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques respecte el tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, us informem que les vostres dades seran incorporades a un fitxer d’AIGÜES DE MATARÓ, S.A amb la finalitat de gestionar la vostra participació en processos de selecció de la nostra entitat.

El fet d’emplenar aquest formulari implica que vostè reconeix que la informació i les dades personals que ens indica són seves, exactes i certes.

AIGÜES DE MATARÓ, S.A ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives per garantir que les vostres dades personals, que podran ser guardades durant sis mesos, seran tractades amb la màxima confidencialitat i el deure de secret requerit, amb l’exclusiva finalitat de valorar la possibilitat d’una contractació o col·laboració professional.

Podreu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició, limitació o obtenir-ne la portabilitat, en els termes i en les condicions previstos a la RGPD, mitjançant comunicació escrita o mitjançant un correu electrònic a info@aiguesmataro.cat, adjuntant fotocòpia del DNI o document identificatiu equivalent, dirigida a AIGÜES DE MATARÓ, S.A., c/ Pitàgores, 1-7, 08304 Mataró, Barcelona.

Páginas

Subscribe to Aigues de Mataro RSS