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Encuesta de valoración y satisfacción de la gestión del agua [2021]

Aigües de Mataró, entre sus líneas estratégicas, tiene como objetivo mejorar de la participación y la comunicación con los usuarios y la ciudadanía.
Por este motivo le pedimos su colaboración con el objetivo de identificar sus expectativas respecto al servicio que prestamos.
Nos gustaría conocer su valoración y así poder realizar las acciones oportunas para mejorar su satisfacción. ¡Muchas gracias por vuestra colaboración!

En referencia al uso de agua del grifo, para beber:

Respecto al suministro de agua, valore la continuidad y garantía.

¿Considera comprensible la factura?

Valore la atención recibida, las veces que ha contactado con nosotros.

¿Considera que Aigües de Mataró le ofrece un servicio de calidad?

Su valoración global sobre Aigües de Mataró es:

En referencia a nuestra página web:

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En referencia a la operativa de la oficina virtual:

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Sugerencias

Encuesta de valoración y satisfacción de la gestión del agua. Marzo 2015

Aigües de Mataró, entre sus líneas estratégicas, tiene por objetivo mejorar la participación y la comunicación con los usuarios y la ciudadanía.

Por este motivo le pedimos su colaboración con el objetivo de identificar sus expectativas respecto al servicio que prestamos. Nos gustaría conocer su valoración y así poder emprender las acciones oportunas para mejorar su satisfacción.

Enquesta de valoració i satisfacció de la gestió de l'aigua, març 2015

Aigües de Mataró, dins les seves línies estratègiques, té present millorar la participació i la comunicació amb els usuaris i la ciutadania.

Per aquest motiu li demanem la seva col·laboració amb l'objectiu d'identificar les seves expectatives respecte al servei que prestem. Ens agradaria conèixer la seva valoració i així poder emprendre les accions oportunes per millorar la seva satisfacció.

Enquesta de valoració i satisfacció de la gestió de l'aigua

Per tal de millorar el servei als nostres clients i acomplir amb els requeriments de la norma ISO 9001:2008, Aigües de Mataró, empresa municipal, ha elaborat una enquesta per a mesurar el grau de satisfacció dels seus clients.

Per aquest motiu li demanen la seva col·laboració amb l’objectiu d’identificar les seves expectatives respecte al servei que prestem. Ens agradaria conèixer la seva valoració respecte a tots aquells assumptes que considera rellevants, per poder emprendre les accions oportunes per millorar la seva satisfacció.

1. Satisfacció global amb l’empresa

2. Satisfacció global amb el servei d’aigua

3. Subministrament

4. Qualitat de l’aigua

5. Facturació i atenció al client

Les vegades que ha contactat amb nosaltres:

6. Qualitat i innovació

Contacto

AIGÜES DE MATARÓ, SA

  Dirección

C/ Pitàgores 1-7, 08304 Mataró

Ver donde estamos

Atención al cliente

Teléfono: 937 416 100

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