Nuestro compromiso

Responsabilidad social

Aigües de Mataró, como sociedad municipal que gestiona un recurso natural que es un bien de todos, está comprometida con el desarrollo sostenible de la ciudad, e integra las preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones y actividades comerciales y en las relaciones con todos los interlocutores.
Trabajando con Responsabilidad Social, la compañía adquiere voluntariamente unos compromisos sociales y ambientales que van más allá del que exige la ley.

Fondo social

El 2012, Aigües de Mataró creó un fondo social para atender las facturas impagadas de agua y alcantarillado de las familias en especial riesgo de exclusión social por efectos de la crisis económica. AMSA trabaja en constante interlocución con los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Mataró que es el que valora las solicitudes recibidas y decide quién o qué familias se pueden acoger.
Se realiza un seguimiento mensual interno por parte de Aigües de Mataró, y un seguimiento trimestral, en conjunto con el servicio de Bienestar Social del Ayuntamiento de Mataró.

Desde que se inició esta ayuda, Aigües de Mataró ha abonado 2.560 facturas por un importe global de 133.746 euros. Para el 2015, el fondo social dispone de 65.000 euros para ayudar las familias más desfavorecidas.
Justo es decir que una parte de este fondo social se alimenta del importe que la compañía se ahorra con los abonados que optan por la factura sin papel.

Tarifa Social

Aigües de Mataró dispone de la tarifa social basada en la que implantó la ACA en la Ley 7/2011 cuando creó el canon social.
La tarifa social de AMSA se aplica a todos los efectos a las facturas que no superen el primer tramo del canon del agua (18 m3 bimestrales, que varían según el número de personas empadronadas en la vivienda) y siempre que los titulares del suministro cumplan los requisitos que solicita el canon social del ACA.
Actualmente, la tarifa social de Aigües de Mataró es de 0,2492 euros/m3 para el primer bloque y representa un ahorro máximo de 3,4 euros para un consumo de 18 m3 bimensuales que equivale a una reducción a la factura de un 8 %.
A pesar de todo, la compañía se plantea un precio por metro cúbico (m3) mucho más económico y que en un futuro podría llegar a representar una reducción de un 30 %.
Con el propósito de fomentar esta tarifa porque pueda beneficiar al máximo posible de abonados que cumplan los requisitos, Aigües de Mataró inicia una campaña de promoción para darla a conocer a través de la factura y del web corporativo. 

Haciendo ciudad

La participación y la colaboración en proyectos y entidades, asociaciones y escuelas son una muestra del compromiso de servicio que mantiene Aigües de Mataró con la ciudad.

 Así pues, la compañía colabora en acontecimientos de la ciudad como Las Santas, Las 48 horas Open Puig y Cadafalch, las Dissantes, las Jornadas Científicas, el Míting d’Atletisme Ciutat de Mataró, la Jornada de puertas abiertas de la piscina municipal, la Feria del Árbol, etc. A la vez también colabora con los medios audiovisuales de nuestra ciudad como Mataró Radio y m1TV.
Aigües de Mataró participa en el proyecto de desarrollo urbanístico del ámbito constituido por el sector carretera de Cirera, que se enmarca en el trabajo de análisis y evolución de los tejidos de actividad económica de Mataró que lleva a cabo el Ayuntamiento, con el fin de proponer líneas de actuación en materia urbanística para incentivar la actividad económica del municipio y mejorar las condiciones ambientales y paisajísticas globales de este ámbito. 

Factura sin papel

Aigües de Mataró también impulsa la campaña para difundir entre los abonados la factura digital del agua y el alcantarillado. El ahorro económico que representa para la compañía dejar de emitir y enviar las facturas en papel va destinado a incrementar el fondo social mencionado, a la vez que también se conseguirá un beneficio medioambiental.
Aigües de Mataró informa a todos sus clientes sobre esta campaña, bajo el lema “Si et canvies a la factura digital faràs créixer l’ajuda social”, a través de acciones informativas por el personal de atención al cliente en las mismas oficinas, con anuncios en Mataró Radio y m1TV, y desde el web de la compañía.

Red de responsabilidad Social de Mataró-Maresme

Desde el 2010, Aigües de Mataró forma parte de la Red de Responsabilidad Social de Mataró-Maresme, conjunto de empresas y entidades comprometidas con la gestión responsable y que aportan la experiencia y trayectoria para conseguir un territorio responsable.
La promoción de la conciliación familiar, ayudas sociales, campañas de donación de sangre, de recogida de juguetes y alimentos, implantación de la factura digital, colaboración con el Servicio de Ocupación de Mataró para la contratación de jóvenes, contratación de servicios a entidades que trabajan con personas con riesgo de exclusión social, colaboración con actividades dirigidas a la promoción de la sostenibilidad, gestión de residuos, adjudicación de obras por concurso público y transparente y el mismo fondo social son algunos ejemplos de buenas prácticas en responsabilidad social a la compañía.