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Nuestro compromiso con la sociedad

2016 marca el inicio de una nueva era en cuanto al compromiso social de AMSA, después de la firma, el 24 de noviembre, del Protocolo del Ayuntamiento de Mataró y Aigües de Mataró SA que regula los mecanismos de acción social para afrontar las diferentes situaciones vinculadas con la pobreza energética y vulnerabilidad económica y la garantía del servicio.

Días antes, el 10 de noviembre, AMSA y la Agencia Catalana del agua ya habían firmado otro convenio sobre la aplicación de medidas de atención solidaria a personas físicas y unidades familiares en situación de pobreza energética relacionada con el suministro básico de agua. Este convenio establece medidas, acuerdos y compromisos para la concesión de ayudas a fondo perdido o descuentos importantes en el servicio del agua a personas y familias en situación de riesgo de exclusión social.

Estas no han sido las únicas acciones llevadas a cabo en cuanto a responsabilidad social, puesto que también el 2016, AMSA se integró en la Comisión municipal para la gestión del riesgo, para la seguridad y la convivencia derivada por la ocupación de viviendas sin titularidad ni autorización, donde una de las prioridades es establecer líneas de intervención social para ofrecer soluciones a las comunidades de vecinos afectadas y a los ocupantes, si hay posibilidad. Se establecen, también, mecanismos de coordinación con instancias judiciales para incrementar la eficacia de las actuaciones.

Cerca de 50.000 euros de Fondo Social en el 2016

Aigües de Mataró, unilateralmente, sigue adoptando medidas para asumir su rol de responsabilidad social ante la problemática existente en este ámbito. Así, por ejemplo, durante el 2016, gestionó en coordinación con Bienestar Social un importe de 48.616 euros del Fondo Social, repartidos en 1.014 facturas. Este Fondo Social de Aigües de Mataró, establecido el 2012, ha permitido que, desde entonces, 2.200 abonados se beneficien de ayudas por valor de 232.498 euros.

Promoción de la Tarifa Social

La Tarifa Social es una tarifa reducida que ofrece Aigües de Mataró para aquellos abonados a quienes la Agencia Catalana del agua reconoce el derecho a disfrutar del Canon Social más bajo. A estos abonados se los aplica también una reducción en el precio del agua y el alcantarillado. El precio del primer bloque del agua de consumo pasa de los 36 céntimos de euro de la tarifa doméstica normal, a 10 céntimos de euro para los beneficiarios de la tarifa social. Además, se tiene que sumar el descuento que ofrece el Canon Social en el precio del canon del agua.
Además, la compañía ha habilitado un punto de servicio al vestíbulo de las oficinas del Servicio de Bienestar Social del Ayuntamiento con el fin de tramitar e informar sobre la tarifa social de AMSA.
Esta colaboración con el Servicio de Bienestar Social permite llegar a muchas más personas susceptibles de ser beneficiarias de esta ayuda. Esto ha permitido registrar un aumento significativo de los abonados con esta tarifa, pasando de 310 en el 2015 hasta los 660 a finales de 2016.

Altas provisionales para familias en situación de vulnerabilidad

Aigües de Mataró también ha trabajado durante el 2016 para facilitar la contratación provisional de agua a todas aquellas personas en situación de vulnerabilidad que están ocupando una vivienda de titularidad bancaria, siempre que el departamento
de Bienestar Social del Ayuntamiento emita un informe que justifique la situación. El objetivo es dar servicio de agua a los usuarios mientras duran los trámites de regularización del contrato de alquiler entre el abonado y la institución bancaria.

Precios especiales y facilidades de pago

El compromiso de AMSA con la responsabilidad social se concreta en otras acciones, como por ejemplo el establecimiento de un precio especial para las familias numerosas o para más de tres personas empadronadas en una misma vivienda. Así, por cada residente acreditado que exceda de 3, se amplía el límite del segundo tramo de consumo, a razón de 3 mal mes, y para el tercer tramo de consumo a 6 m3. Así mismo, el protocolo recoge la medida social de facilitar el pago a plazos y sin recargos, según las particularidades de cada abonado.

Otras actividades de Responsabilidad Social

La compañía, además, participa y colabora con diferentes actividades de la ciudad mediante el Contrato Programa con el Ayuntamiento de Mataró. También patrocina y colabora con varias compañías y entidades sin afán de lucro. Por otro lado, AMSA forma parte de la Red de Responsabilidad Social de Mataró-Maresme, en colaboración con otras empresas y entidades con el objetivo de conseguir un territorio responsable.

Cifras de las actuaciones de responsabilidad social, Agua Social

480 unidades de convivencia acogidas al fondo social
660 abonados con tarifa social
48.616 € de ayuda para pagar las facturas del agua a través del Fondo Social