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La calidad en Aigües de Mataró
Gestión de la calidad
El sistema de calidad es una herramienta organizativa que, basándose en el principio de mejora continua, puede llegar a incluir todos los aspectos de la empresa: operacional, medio ambiente, calidad del producto, seguridad y salud, seguimiento de compromisos y obligaciones, control de infraestructuras críticas, responsabilidad social corporativa, etc.
El sistema de calidad actual de AMSA ya comprende los aspectos operacionales, medioambientales, de seguimiento de compromisos y obligaciones, y la prevención de delitos.
En este enlace puede consultar la Política del Sistema de Gestión Integrado de Aigües de Mataró
Gestión del cumplimiento y prevención de riesgos penales
La responsabilidad legal y los compromisos adquiridos, tanto importantes para nosotros como las normas legales establecidas que tiene una empresa como Aigües de Mataró, han impulsado a definir y desplegar un sistema de gestión de cumplimiento penal.
El sistema de gestión de cumplimiento es, por un lado, un recurso preventivo en respuesta a minimizar y tratar de erradicar el riesgo de incumplimientos penales de la actividad de la empresa y, por otro lado, definir los controles más adecuados para poder garantizar que el negocio se maneje conforme a las buenas prácticas empresariales desde la base de la mejora continua y la transparencia.
Des del 2020, AMSA dispone de la certificación UNE 19601:2017, por la World Compliance Association.
Buen gobierno y gestión ética
Aigües de Mataró dispone de un código ético para las personas que trabajan y otras partes interesadas. También se han elaborado directrices, basadas en el cumplimiento legislativo establecido y vigente, relativas a las relaciones con proveedores y Administraciones públicas, así como una normativa interna relativa a detectar y evitar los conflictos de interés en el entorno laboral.
Se dispone de un canal de denuncias anónimo y de gestión externa, que está a disposición de todas las partes interesadas de la organización. Este hecho es una muestra del máximo compromiso con el cumplimiento de la ley, que es una herramienta de prevención de la corrupción y detección de posibles comportamientos inadecuados o irregulares del personal de la compañía.
