Reial decret 3/2023

1. Informació actualitzada periòdicament al llarg de l’any:

a) Els deu últims butlletins de la xarxa de distribució dels anàlisis de control, els cinc últims butlletins de la xarxa de distribució d’anàlisi complet i de control de radioactivitat que gestioni, amb tots els paràmetres quantificats, la data de la presa de mostra i els resultats de cadascun dels paràmetres amb les seves unitats i indicant el tipus d’anàlisi de què es tracta.
Enllaç a SINAC i AQUÍ

b) Els resultats dels següents paràmetres: duresa, calci, magnesi i potassi, actualitzats com a mínim un cop per semestre.
Enllaç a SINAC i AQUÍ

2. Informació actualitzada anualment durant els 20 primers dies de cada any:

a) Dades generals:

1- Estructura i tipus de propietat; propietari de les infraestructures: ETAP, dipòsits i xarxes (entitat, CIF i lloc web) i l’operador (entitat, CIF i lloc web) que gestiona la xarxa de distribució i denominació de la xarxa al SINAC.
AQUÍ

2- Zona de subministrament de la qual depèn la xarxa i població subministrada estimada d’aquesta xarxa.
AQUÍ

3- Consum mitjà diari d’una llar en aquesta xarxa de distribució, calculat de forma harmonitzada (l/hb/d).
AQUÍ

4- Processos unitaris de tractament que s’utilitzen per a la potabilització de l’aigua d’aquesta xarxa: desarenat / desbast, aireació, preoxidació, coagulació / floculació, decantació, filtració, ozonització, adsorció, correcció de pH, remineralització, estovament, resines d’intercanvi iònic, nanofiltració, ultrafiltració, osmosi inversa, microfiltració, electrodialisi reversible, desinfecció, raigs ultraviolats, fluoració, altres tractaments, recloració en dipòsit o en xarxa de distribució.
AQUÍ

5- Tipus d’origen de l’aigua: subterrània (galeria, font, pou entubat, pou excavat); superficial (costanera/mar, de transició, llac/llacuna, riu/canal, embassament); aigua de pluja.
AQUÍ

6- El rendiment general del sistema d’aigua en termes d’eficiència i indicador de fuites estructurals.
AQUÍ

7- Assessorament als usuaris sobre com reduir el consum d’aigua, quan sigui apropiat, utilitzar l’aigua de consum de manera responsable d’acord amb les condicions locals. 
AQUÍ

8- Quan estigui disponible, un resum i estadístiques de les queixes dels usuaris rebudes pels operadors sobre aspectes dins l’abast d’aquesta normativa.
AQUÍ

9- Avaluació de riscos de la zona de subministrament, si s’ha elaborat, indicant com a mínim els perills i les mesures correctores i preventives aplicades durant l’any.
AQUÍ
 

b) Dades sobre el preu de l’aigua:

1- Periodicitat de la factura; conceptes continguts en la factura (abastament, sanejament i altres) i si consta el consum d’aquell domicili.
AQUÍ i AQUÍ

2- Enllaç al lloc web de publicació de l’aprovació de preus de tots els serveis del cicle urbà de l’aigua.
AQUÍ

3- Preu en euros/litre i euros/m³, i què suposa una factura de 7 m³, 15 m³ i 30 m³ mensuals.
AQUÍ

4-Quan els costos es recuperin a través d’un sistema tarifari o altre sistema, informació sobre la seva estructura per metre cúbic d’aigua, incloent-hi quota o part fixa i quota o part variable, així com sobre els costos relacionats amb les mesures que ha pres l’operador en relació amb les mesures per garantir l’accés universal a l’aigua de consum, el suport i defensa d’aquest accés a persones vulnerables o en risc d’exclusió social, i el foment de l’aigua de l’aixeta i grau de cobertura dels costos.
AQUÍ i AQUÍ

5- Bonificacions a la factura a grups vulnerables durant l’any anterior i tipus de bonificacions.
AQUÍ i AQUÍ